Produtos e pacotes.

O recurso de criar pacotes no tem dois objetivos, criar pacotes de serviços e/ou produtos que serão consumidos em sessões ou criar kits de produtos/serviços vendidos como se fossem um produto único. Para tanto é necessário marcar o produto como sendo um pacote e fazer sua composição com outros produtos e/ou serviços.

Para criar um pacote é necessário criar um novo produto, mesmo que os serviços e itens do pacote já existam. Então um novo produto deve ser inserido e do lado direito da tela de cadastro você vai marcar a opção é um pacote. Se for um pacote de servicos, você deve desmarcar a opção "controlar estoque". Não é necessário colocar o preço de venda do produto pacote, pois o mesmo será resultante do preço/quantidade informado para cada item. Você precisa primeiro salvar este novo produto e então configurar o pacote na aba configuracao de pacote que fica na parte inferior do próprio cadastro de produtos. Selecione o serviço desejado e a quantidade de sessões, coloque o preço unitário de cada sessão no pacote e salve a configuração do pacote.

Os produtos e serviços que compõem um pacote podem ter preço de venda diferente de seu preço para venda avulsa. No momento da venda do pacote o permite que você altere a quantidade de cada serviço e/ou produto e também o seu preço. Isso evita a necessidade de você criar um pacote com 5 sessões outro com 10, por exemplo. Mas se você já tem estes critérios definidos pode deixar os vários pacotes prontos para serem vendidos sem alteração.

Se você já tem um serviço avulso com um preço estabelecido, não é necessário criar um novo serviço com preço diferente para compor um pacote. O preço de cada sessão pode ser alterado na configuração do pacote.

Quando o cliente compra um pacote ele paga com dinheiro, pix, cartão, cheque ou outra forma de pagamento que gere faturamento. Quando o cliente consome uma sessão do pacote, a quitação deve ser feita através da forma de pagamento Baixa de Pacote, que não gera faturamento e atualiza a quantidade de sessões usadas e restantes para o cliente.

As operações de venda do pacote e consumo de uma ou mais sessões não podem ocorrer na mesma transação. É necessário primeiro vender o pacote e em outra operação dar "baixa na sessão". Se a sessão já estiver na agenda no dia da compra do pacote você pode usar o recurso de ignorar a sessão enquanto paga o pacote clicando no ícone na tabela do caixa. Posteriormente você pode selecionar o serviço na agenda e mandar pagar o mesmo, selecionar o cliente no diretamente no caixa e usar a forma de pagamento baixa de pacote.

Importante ressaltar que quando o cliente possui sessões de um determinado serviço compradas na forma de pacote, o coloca uma marca na frente do serviço para lembrá-lo, tanto na agenda quanto na tela de lançamentos de caixa.

O acompanhamento do uso de pacotes pode ser feito diretamente no cadastro do cliente na aba "pacotes" ou através do relatório de pacotes

Comissão de Profissionais

Considerando pacotes de serviços, você pode "pagar" a comissão integral na venda do pacote informando um profissional na venda. Neste caso a forma de pagamento "baixa de pacote" deve ser configurada para não "gerar comissão".

Outra opção, mais comum, é ir disponibilizando a comissão à medida que as sessões forem sendo executadas (comissão na baixa). Neste caso a forma de pagamento baixa de pacote deve "gerar comissão" e nenhum profissional deve ser informado na venda do pacote proriamente. Assim caso o cliente/paciente faça sessões de pacote com mais de um profissional, a comissão será divida proporcionalmente entre eles em função das sessões executadas por cada um.

Quando o estabelecimento desconta um percentual da comissão em função da forma de pagamento ultilizada, normalmente cartões de débito e crédito, se a comissão não é calculada na venda do pacote, obviamente não haverá comissão nem desconto de taxa na venda. No momento da baixa de cada sessão, o verificará a forma de pagamento utilizada na venda e se for o caso aplicará a taxa de desconto na comissão. Caso mais de uma forma de pagamento tenha sido utilizada na compra do pacote, o verificará apenas se a forma de pagamento utilizada para quitar a maior parte do pagamento tem taxa de desconto na comissão.

Desistência de Pacote

No caso de uma desistência de pacote em andamento por parte de um cliente/paciente, uma sugestão é baixar todas as sessões restantes, extinguindo o pacote, e gerar este crédito para o cliente usando uma forma de pagamento criada especificamente para este fim, ou usar por exemplo uma forma de pagamento/quitação “cortesia”.

Mesmo na baixa das sessões restantes, é possível usar uma forma de pagamento/quitação, com característica de "baixa de pacote”, criada especificamente para estes casos. Isso é particularmente importante para os estabelecimentos que calculam a comissão do profissional na baixa de cada sessão do pacote. Ou seja, esta forma de pagamento/quitação especifica deve ser configurada para não gerar comissão.